Toko online Anda
Pesanan dan panggilan konfirmasi
Bagaimana pesanan bergerak dari Baru ke Terkirim, log panggilan, WhatsApp, penugasan agen, duplikat, dan memblokir pesanan palsu.
SymplysisAI
Status pesanan
| Status | Arti |
|---|---|
| Baru | Baru masuk, belum ditelepon |
| Dikonfirmasi | Pembeli mengonfirmasi lewat telepon |
| Ditunda | Pembeli minta ditelepon nanti |
| Tidak menjawab 1 / 2 / 3 | Panggilan tidak dijawab |
| Siap | Dikemas dan siap untuk perusahaan pengiriman |
| Dalam pengiriman | Di perusahaan pengiriman |
| Terkirim | Diterima dan dibayar |
| Dikembalikan | Ditolak atau tidak diambil |
| Dibatalkan pelanggan / toko | Dibatalkan, dengan alasan |
Konfirmasi pesanan
- 1Buka Toko → Pesanan dan buka pesanan Baru.
- 2Telepon pembeli dari pesanan, atau buka WhatsApp.
- 3Catat panggilan dan tetapkan status. Tambahkan catatan jika perlu.
- 4Pesanan yang dikonfirmasi dikirim ke perusahaan pengiriman dari pesanan itu atau secara massal.
Tim dan perlindungan
- Tugaskan pesanan ke agen konfirmasi secara manual atau otomatis; agen hanya melihat Toko.
- Duplikat ditandai, dan Anda bisa memblokir telepon atau IP yang mengirim pesanan palsu.
- Pesanan yang ditinggalkan (dimulai tetapi tidak dikirim) muncul agar bisa Anda telepon.
Tanya jawab
Bisakah saya mengekspor pesanan?
Bisa, sebagai CSV dari Toko → Pesanan.
Bisakah pesanan masuk ke spreadsheet atau Telegram?
Bisa: lihat “Google Sheets dan notifikasi Telegram”.
Apakah artikel ini membantu?
Artikel terkait
- Perusahaan pengiriman: kirim, cetak, dan lacak paketCara menghubungkan perusahaan pengiriman seperti Yalidine, ZR Express, NOEST, atau Maystro, mengirim pesanan, mencetak label, dan melacak paket.
- Google Sheets dan notifikasi pesanan TelegramCara mengirim setiap pesanan baru ke Google Sheet dan chat Telegram dengan tombol untuk konfirmasi dan batal.
- Toko online Anda: fitur dan batas per paketIsi toko SymplysisAI, berapa toko dan pesanan yang diizinkan setiap paket, dan apa yang terjadi saat Anda melewati batas pesanan.
- Hubungkan domain sendiri ke toko AndaCara menghubungkan domain seperti shop.merekanda.com: catatan DNS yang ditambahkan, pemeriksaan, dan menjadikannya alamat utama.
- Piksel dan pelacakan konversiCara menambahkan piksel Meta, TikTok, Snapchat, dan Google, mengirim event server dengan token Conversions API, dan memilih kapan pesanan COD dihitung sebagai pembelian.
Masih bingung? Tanyakan kepada kami.
Asisten kami menjawab langsung dalam bahasa Anda, dan anggota tim kami mengambil alih kapan pun Anda butuh.