Rinnovare o cambiare piano
Perché i piani del sito non si rinnovano da soli, come rinnovare prima della scadenza, cosa succede ai crediti cambiando piano e cosa succede se un piano termina.
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Rinnova prima della scadenza
- 1Controlla la scadenza: la barra laterale mostra «Il piano scade tra N giorni» e Fatturazione e finanze la data esatta. Ricevi anche dei promemoria.
- 2Apri Impostazioni → Fatturazione e finanze e scegli lo stesso piano.
- 3Paga con qualsiasi metodo. Il nuovo periodo inizia e i crediti del piano non usati si riportano, fino a un mese di dotazione.
Passa a un altro piano
Paga il piano che vuoi in Fatturazione e finanze. I crediti del piano avanzati passano ai crediti extra (mai persi) e i crediti mensili completi del nuovo piano si aggiungono subito.
Se il piano termina
Account, negozio e Cronologia restano. I crediti non usati del piano sono congelati per 7 giorni; paga di nuovo entro quel tempo per riaverli. I crediti extra non vengono mai toccati.
Domande e risposte
Mi verrà addebitato qualcosa in automatico?
No. Per i piani pagati sul sito non viene addebitato nulla in automatico.
Il negozio chiude quando il piano termina?
No. Il negozio resta aperto e continua a ricevere ordini; le funzioni e i limiti d'ordine di un piano a pagamento tornano quando paghi di nuovo.
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