ہیلپ سینٹر
SymplysisAI
ادائیگیاں

انوائسز اور ریفنڈز

انوائسز کہاں ملتی ہیں، ادائیگی کب واپس ہو سکتی ہے، اور ناکام رنز کے کریڈٹس خود کیسے واپس آتے ہیں۔

SymplysisAI

انوائسز

ہر تصدیق شدہ ادائیگی کو نمبر، تاریخ اور رقم کے ساتھ انوائس ملتی ہے، جو ترتیبات → بلنگ اور مالیات میں انوائسز کے تحت درج ہوتی ہے۔ انوائس پر کمپنی کی تفصیلات چاہییں؟ ہم سے رابطہ کریں۔

کریڈٹس خود بخود واپس آتے ہیں

ناکام رنز اپنے کریڈٹس خود واپس کرتے ہیں، اور جزوی طور پر ناکام رن وہ حصہ واپس کرتا ہے جو ڈیلیور نہیں ہوا۔ اس کے لیے آپ کو کبھی کہنا نہیں پڑتا۔

رقم کب واپس ہو سکتی ہے

  • ہماری غلطی سے غلط یا دو بار کٹی رقم: پوری واپس۔
  • ہماری طرف کی مسلسل خرابی جس نے اطلاع دینے کے بعد آپ کو 5 دن سے زیادہ سروس سے محروم رکھا: اس مدت کی جزوی واپسی کی درخواست کی جا سکتی ہے۔
  • پہلی سبسکرپشن کے 48 گھنٹوں کے اندر، اگر آپ نے اے آئی ٹولز پر کریڈٹس استعمال نہیں کیے: نیک نیتی سے غور کیا جاتا ہے۔

ریفنڈ کب دستیاب نہیں

  • موجودہ مدت میں اے آئی ٹولز پر کریڈٹس استعمال ہونے کے بعد۔
  • پہلی سبسکرپشن ادائیگی کے 48 گھنٹے بعد۔
  • شرائط یا قابل قبول استعمال کی پالیسی کی خلاف ورزی پر معطل اکاؤنٹس کے لیے۔

درخواست کیسے کریں

اپنے اکاؤنٹ کی ای میل سے support@symplysis.com پر انوائس نمبر، ادائیگی کی تاریخ اور وجہ کے ساتھ لکھیں۔ ہم دو کاروباری دنوں میں جواب دیتے ہیں؛ منظور شدہ ریفنڈز 5 سے 10 کاروباری دنوں میں اصل ادائیگی کے طریقے پر واپس آتے ہیں۔ مکمل متن symplysis.com پر ریفنڈ پالیسی میں ہے۔

سوال و جواب

کیا چیٹ کا اسسٹنٹ مجھے ریفنڈ دے سکتا ہے؟

نہیں۔ ریفنڈز ہمیشہ ایک فرد جانچتا ہے؛ اسسٹنٹ آپ کی درخواست آگے بھیج دیتا ہے۔

رقم کٹ گئی مگر میرا پلان فعال نہیں ہوا۔

یہ ابھی ریفنڈ کا معاملہ نہیں: “میری ادائیگی شامل نہیں ہوئی” دیکھیں، ہم اسے شامل کر دیں گے۔

کیا یہ مضمون مددگار تھا؟

اب بھی الجھن ہے؟ ہم سے پوچھیں۔

ہمارا اسسٹنٹ فوراً آپ کی زبان میں جواب دیتا ہے، اور جب بھی آپ چاہیں ٹیم کا کوئی فرد بات سنبھال لیتا ہے۔

سپورٹ کو ای میل کریں