Trung tâm trợ giúp
SymplysisAI
Gói và tín dụng

Gia hạn hoặc đổi gói

Vì sao gói trên website không tự gia hạn, cách gia hạn trước ngày kết thúc, đổi gói ảnh hưởng thế nào đến tín dụng, và điều gì xảy ra khi gói kết thúc.

SymplysisAI

Gia hạn trước ngày kết thúc

  1. 1Kiểm tra ngày kết thúc: thanh bên hiển thị “Gói kết thúc sau N ngày”, và Thanh toán & tài chính hiển thị ngày chính xác. Bạn cũng nhận được lời nhắc.
  2. 2Mở Cài đặt → Thanh toán & tài chính và chọn cùng gói.
  3. 3Thanh toán bằng bất kỳ phương thức nào. Kỳ mới bắt đầu và tín dụng gói chưa dùng được chuyển tiếp, tối đa bằng hạn mức một tháng.

Đổi sang gói khác

Thanh toán gói bạn muốn trong Thanh toán & tài chính. Tín dụng gói còn lại chuyển thành tín dụng bổ sung (không bao giờ mất) và toàn bộ tín dụng hằng tháng của gói mới được cộng ngay.

Nếu gói của bạn kết thúc

Tài khoản, cửa hàng và Lịch sử vẫn còn. Tín dụng gói chưa dùng bị đóng băng trong 7 ngày; thanh toán lại trong thời gian đó để lấy lại. Tín dụng bổ sung không bao giờ bị ảnh hưởng.

Hỏi và đáp

Tôi có bị trừ tiền tự động không?

Không. Không có khoản nào bị trừ tự động với gói thanh toán trên website.

Cửa hàng có đóng khi gói kết thúc không?

Không. Cửa hàng vẫn mở và tiếp tục nhận đơn; tính năng và giới hạn đơn của gói trả phí sẽ quay lại khi bạn thanh toán lại.

Bài viết này có hữu ích không?

Vẫn còn vướng mắc? Hãy hỏi chúng tôi.

Trợ lý của chúng tôi trả lời ngay bằng ngôn ngữ của bạn, và một thành viên trong đội sẽ tiếp nhận bất cứ khi nào bạn cần.

Gửi email hỗ trợ