Pusat Bantuan
SymplysisAI
Paket dan kredit

Perpanjang atau ganti paket

Mengapa paket situs tidak diperpanjang sendiri, cara memperpanjang sebelum tanggal berakhir, apa efek ganti paket pada kredit Anda, dan apa yang terjadi saat paket berakhir.

SymplysisAI

Perpanjang sebelum tanggal berakhir

  1. 1Cek tanggal berakhir: sidebar menampilkan “Paket berakhir dalam N hari”, dan Tagihan & keuangan menampilkan tanggal pastinya. Anda juga mendapat pengingat.
  2. 2Buka Pengaturan → Tagihan & keuangan dan pilih paket yang sama.
  3. 3Bayar dengan metode apa pun. Periode baru dimulai dan kredit paket yang belum terpakai terbawa, hingga jatah satu bulan.

Ganti ke paket lain

Bayar paket yang Anda inginkan di Tagihan & keuangan. Sisa kredit paket Anda pindah ke kredit tambahan (tidak pernah hilang) dan kredit bulanan penuh paket baru langsung ditambahkan.

Jika paket Anda berakhir

Akun, toko, dan Riwayat Anda tetap ada. Kredit paket yang belum terpakai dibekukan selama 7 hari; bayar lagi dalam waktu itu untuk mendapatkannya kembali. Kredit tambahan tidak pernah terpengaruh.

Tanya jawab

Apakah saya akan ditagih otomatis?

Tidak. Tidak ada tagihan otomatis untuk paket yang dibayar di situs.

Apakah toko saya tutup saat paket berakhir?

Tidak. Toko tetap buka dan menerima pesanan; fitur dan batas pesanan dari paket berbayar kembali saat Anda membayar lagi.

Apakah artikel ini membantu?

Masih bingung? Tanyakan kepada kami.

Asisten kami menjawab langsung dalam bahasa Anda, dan anggota tim kami mengambil alih kapan pun Anda butuh.

Email dukungan