Renovar ou trocar de plano
Por que os planos do site não renovam sozinhos, como renovar antes da data final, o que a troca de plano faz com seus créditos e o que acontece quando um plano termina.
SymplysisAI
Renove antes da data final
- 1Confira a data final: a barra lateral mostra “Plano termina em N dias” e Cobrança e finanças mostra a data exata. Você também recebe lembretes.
- 2Abra Configurações → Cobrança e finanças e escolha o mesmo plano.
- 3Pague com qualquer forma de pagamento. O novo período começa e seus créditos do plano não usados acumulam, até um mês de franquia.
Trocar para outro plano
Pague o plano que você quer em Cobrança e finanças. Os créditos do plano que sobraram vão para os créditos extras (nunca se perdem) e os créditos mensais completos do novo plano entram na hora.
Se o seu plano terminar
Sua conta, sua loja e seu Histórico continuam. Os créditos não usados do plano ficam congelados por 7 dias; pague de novo nesse prazo para recuperá-los. Os créditos extras nunca são afetados.
Perguntas e respostas
Vou ser cobrado automaticamente?
Não. Nada é cobrado automaticamente nos planos pagos no site.
Minha loja fecha quando o plano termina?
Não. A loja continua aberta e recebendo pedidos; os recursos e limites de pedidos de um plano pago voltam quando você paga de novo.
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