مركز المساعدة
SymplysisAI
الخطط والنقاط

جدّد خطتك أو غيّرها

لماذا لا تتجدد خطط الموقع تلقائيًا، وكيف تجدد قبل تاريخ الانتهاء، وكيف يتعامل تغيير الخطة مع نقاطك، وماذا يحدث إن انتهت الخطة.

SymplysisAI

جدّد قبل تاريخ الانتهاء

  1. 1تحقق من تاريخ الانتهاء: يظهر في الشريط الجانبي عدد الأيام المتبقية، وفي الفوترة والمالية التاريخ الدقيق. وتصلك تذكيرات أيضًا.
  2. 2افتح الإعدادات ← الفوترة والمالية واختر الخطة نفسها.
  3. 3ادفع بأي طريقة. تبدأ الفترة الجديدة وتُرحَّل نقاط خطتك غير المستخدمة حتى رصيد شهر واحد.

الانتقال إلى خطة أخرى

ادفع للخطة التي تريدها من الفوترة والمالية. تنتقل نقاط خطتك المتبقية إلى النقاط الإضافية (ولا تضيع)، وتُضاف نقاط الخطة الجديدة الشهرية كاملة فورًا.

إن انتهت خطتك

يبقى حسابك ومتجرك وسجلك. تُجمَّد نقاط الخطة غير المستخدمة 7 أيام؛ ادفع خلال هذه المدة لاستعادتها. النقاط الإضافية لا تتأثر أبدًا.

أسئلة وأجوبة

هل سيُخصم مني المبلغ تلقائيًا؟

لا. لا يُخصم أي مبلغ تلقائيًا للخطط المدفوعة على الموقع.

هل يُغلق متجري عند انتهاء الخطة؟

لا. يبقى المتجر مفتوحًا ويستقبل الطلبات، وتعود المزايا وحدود الطلبات الخاصة بالخطة المدفوعة عندما تدفع من جديد.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ اسألنا.

يجيبك مساعدنا بلغتك فورًا، ويتولى أحد أفراد الفريق المحادثة متى احتجت إلى ذلك.

راسل الدعم