Thanh toán của tôi chưa được ghi nhận

Cần kiểm tra gì khi bạn đã thanh toán nhưng gói hoặc tín dụng chưa kích hoạt, với thẻ, tiền mã hóa, Binance Pay và RedotPay.

Cập nhật ngày 15 tháng 10, 2026SymplysisAI

Kiểm tra theo phương thức

Phương thức	Cần kiểm tra
CIB / Edahabia	Mở Cài đặt → Thanh toán & tài chính: thanh toán được kiểm tra lại. Đã bị trừ tiền nhưng sau vài phút vẫn chưa kích hoạt? Liên hệ chúng tôi.
Tiền mã hóa	Đã gửi trên BEP20, đúng số tiền, và TxID có đúng không? Đợi xác nhận rồi xác minh lại.
Binance Pay	Biệt danh hoặc UID có khớp chính xác với hồ sơ Binance, khoản tiền đã gửi tới Pay ID của chúng tôi bằng USDT hoặc USDC và trong vòng 2 giờ trước khi mở thanh toán chưa? Sửa lại rồi nhấn Xác minh thanh toán lần nữa.
RedotPay	Hiển thị đang chờ xét duyệt; phần lớn được kiểm tra trong vài giờ.

1Nhấn Báo cho hỗ trợ trên màn hình thanh toán hoặc mở trò chuyện.
2Cho biết thời gian, số tiền và phương thức (không bao giờ gửi số thẻ hay mật khẩu).
3Một người sẽ kiểm tra và ghi nhận.

Không. Thanh toán đã xác nhận luôn được ghi nhận khi khớp; hãy báo cho chúng tôi và chúng tôi sẽ xử lý.

Bài viết này có hữu ích không?

Trợ lý của chúng tôi trả lời ngay bằng ngôn ngữ của bạn, và một thành viên trong đội sẽ tiếp nhận bất cứ khi nào bạn cần.