Renueva o cambia tu plan
Por qué los planes de la web no se renuevan solos, cómo renovar antes de la fecha de fin, qué pasa con tus créditos al cambiar y qué ocurre si un plan termina.
SymplysisAI
Renueva antes de la fecha de fin
- 1Mira la fecha de fin: la barra lateral muestra los días que quedan y Facturación y finanzas la fecha exacta. También recibes recordatorios.
- 2Abre Ajustes → Facturación y finanzas y elige el mismo plan.
- 3Paga con cualquier método. Empieza el nuevo periodo y tus créditos no usados se trasladan, hasta el saldo de un mes.
Pasa a otro plan
Paga el plan que quieras en Facturación y finanzas. Tus créditos restantes pasan a créditos extra (nunca se pierden) y se añade al momento el saldo mensual completo del nuevo plan.
Si tu plan termina
Tu cuenta, tu tienda y tu historial siguen ahí. Los créditos del plan no usados se congelan 7 días; paga en ese plazo para recuperarlos. Los créditos extra nunca se ven afectados.
Preguntas y respuestas
¿Me cobrarán automáticamente?
No. No se cobra nada automáticamente en los planes pagados en la web.
¿Se cierra mi tienda cuando termina el plan?
No. La tienda sigue abierta y recibiendo pedidos; las funciones y límites de pedidos del plan de pago vuelven cuando pagas de nuevo.
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