Cómo funcionan los créditos
Cuánto cuesta cada herramienta de IA en créditos, créditos del plan y créditos extra, traslado al renovar y reembolso automático de generaciones fallidas.
SymplysisAI
Cuánto cuesta cada herramienta
El botón Generar siempre muestra el coste exacto antes de gastar nada. Elegir Gemini o ChatGPT como modelo de imagen no cambia el precio.
| Herramienta | Coste en créditos |
|---|---|
| Video UGC | 210 por video de 15 segundos (cada ángulo de venta es un video aparte); 420 por 30 segundos; 1 por escribir antes los guiones |
| Landing page | 46 por página; 5 por redibujar una sección |
| Pósters | 8 por póster generado; redactar ideas es gratis |
| Clonar anuncio | 2 por el análisis y luego 8 por imagen |
| Locución | 6 por locución; el guion sugerido es gratis |
| Texto publicitario | 1 por texto (ángulos × plataformas) |
Créditos del plan y créditos extra
Tu saldo se ve abajo en la barra lateral y en Ajustes → Facturación y finanzas, con todo el historial de créditos.
- Los créditos del plan llegan con tu plan cada mes (también en planes anuales). Se gastan primero.
- Los créditos extra vienen de paquetes, de un importe libre, de invitaciones o de un cambio de plan. Nunca caducan.
Renovar, cambiar o terminar un plan
- Renovar el mismo plan: los créditos no usados se trasladan, hasta el saldo de un mes, y se suman los del nuevo mes.
- Pasar a otro plan: los créditos que quedan del plan se convierten en créditos extra, y se añade el saldo mensual completo del nuevo plan.
- Si un plan termina sin renovarse, sus créditos no usados quedan congelados 7 días. Paga de nuevo en esos 7 días y vuelven.
Las fallidas se reembolsan solas
Si una generación falla, sus créditos vuelven solos. Si solo falla una parte (un video de tres, una sección de una landing page), conservas lo terminado y solo se reembolsa lo que falta. Cancelar una generación antes de terminar también devuelve sus créditos.
En equipo: qué créditos se usan
El trabajo en un espacio de trabajo usa el plan y los créditos del propietario del espacio, no los del compañero.
Preguntas y respuestas
¿Caducan los créditos?
Los créditos extra nunca caducan. Los del plan se renuevan cada mes y se trasladan hasta el saldo de un mes al renovar.
¿Puedo recuperar dinero por créditos no usados?
Los créditos no son dinero: no se cobran ni se pasan a otra cuenta. Para reembolsos de pagos, consulta Facturas y reembolsos.
¿Por qué recuperé solo una parte de mis créditos?
Se entregó parte de la generación; solo se reembolsó la parte que falló.
¿Los borradores cuestan créditos?
Las ideas de pósters y los guiones de locución son gratis. Los guiones UGC cuestan 1 crédito y el análisis de Clonar anuncio 2.
¿Te ha servido este artículo?
Artículos relacionados
- Planes y preciosPrecio, créditos mensuales, tiendas, espacios de trabajo, pedidos y puestos de equipo de cada plan de SymplysisAI, facturación anual y tienda gratis.
- Comprar créditos extraPaquetes de créditos para todos y para quienes tienen plan, elegir cualquier importe de 3 $ a 500 $, y cómo funcionan los créditos extra.
- Cuando una generación falla: reembolso y qué hacerPor qué puede fallar una generación, cómo vuelven los créditos automáticamente (total o parcialmente), qué significa cada mensaje y cuándo contactarnos.
- Renueva o cambia tu planPor qué los planes de la web no se renuevan solos, cómo renovar antes de la fecha de fin, qué pasa con tus créditos al cambiar y qué ocurre si un plan termina.
¿Sigues con dudas? Pregúntanos.
Nuestro asistente responde al instante en tu idioma, y una persona del equipo toma el relevo cuando lo necesites.