Centro de ayuda
Respuestas claras sobre planes, créditos, pagos, las herramientas de IA y tu tienda online, escritas por el equipo que crea SymplysisAI.
Primeros pasos con SymplysisAICrea tu cuenta y tu primer espacio de trabajoHaz tu primer anuncio en cinco minutosPlanes y preciosCómo funcionan los créditosComprar créditos extraRenueva o cambia tu planMétodos de pago: tarjeta, cripto, Binance Pay y RedotPayPagar con tarjeta CIB o EdahabiaPagar con cripto (USDT o USDC en BEP20)Pagar con Binance PayPagar con RedotPayFacturas y reembolsosVideos UGC: cómo funcionan y cómo conseguir los mejoresLanding pages: secciones, opciones y cómo copiarlas a tu tiendaClonar anuncio: convierte un anuncio ganador en el tuyoPósters: anuncios de producto a partir de tu foto real
Textos publicitarios para Meta, TikTok, Snapchat y Google AdsLocuciones en tu idioma y dialectoIdiomas y dialectos árabesTu kit de marcaAd Clipboard: pega tus textos en el administrador de anunciosTu tienda online: funciones y límites por planPedidos y llamadas de confirmaciónEmpresas de envío: enviar, imprimir y seguir paquetesConecta tu propio dominio a tu tiendaPíxeles y seguimiento de conversionesGoogle Sheets y alertas de pedidos en TelegramMiembros del equipo, roles y permisosAjustes de la cuenta y seguridadInvitaciones: invita a amigos y gana créditosCuando una generación falla: reembolso y qué hacerUn resultado no se ve bienMi pago no se ha aplicado
- 01Primeros pasosPrimeros pasos con SymplysisAIQué hace SymplysisAI, cómo encajan el Estudio y la Tienda, y los cinco pasos desde el registro hasta tu primer anuncio publicado.
- 02Primeros pasosHaz tu primer anuncio en cinco minutosUn recorrido rápido: añade un producto, genera pósters y textos publicitarios y luego un video UGC, con el coste de cada paso.
- 03Planes y créditosPlanes y preciosPrecio, créditos mensuales, tiendas, espacios de trabajo, pedidos y puestos de equipo de cada plan de SymplysisAI, facturación anual y tienda gratis.
- 04Planes y créditosCómo funcionan los créditosCuánto cuesta cada herramienta de IA en créditos, créditos del plan y créditos extra, traslado al renovar y reembolso automático de generaciones fallidas.
- 05PagosMétodos de pago: tarjeta, cripto, Binance Pay y RedotPayLas cuatro formas de pagar un plan o créditos de SymplysisAI, cómo funciona cada una y cuánto tarda en aplicarse.
- 06PagosPagar con cripto (USDT o USDC en BEP20)Cómo pagar con USDT o USDC en BNB Smart Chain (BEP20), dónde encontrar el hash de la transacción y cómo funciona la verificación automática.
Primeros pasos
Tu cuenta, tu primer espacio de trabajo y tu primer anuncio.
- Primeros pasos con SymplysisAIQué hace SymplysisAI, cómo encajan el Estudio y la Tienda, y los cinco pasos desde el registro hasta tu primer anuncio publicado.
- Crea tu cuenta y tu primer espacio de trabajoCómo registrarte con Google o con correo, qué es un espacio de trabajo y qué elegir para el nombre de marca, los mercados y el idioma.
- Haz tu primer anuncio en cinco minutosUn recorrido rápido: añade un producto, genera pósters y textos publicitarios y luego un video UGC, con el coste de cada paso.
Planes y créditos
Qué incluye cada plan, cómo se gastan los créditos y cómo recargar.
- Planes y preciosPrecio, créditos mensuales, tiendas, espacios de trabajo, pedidos y puestos de equipo de cada plan de SymplysisAI, facturación anual y tienda gratis.
- Cómo funcionan los créditosCuánto cuesta cada herramienta de IA en créditos, créditos del plan y créditos extra, traslado al renovar y reembolso automático de generaciones fallidas.
- Comprar créditos extraPaquetes de créditos para todos y para quienes tienen plan, elegir cualquier importe de 3 $ a 500 $, y cómo funcionan los créditos extra.
- Renueva o cambia tu planPor qué los planes de la web no se renuevan solos, cómo renovar antes de la fecha de fin, qué pasa con tus créditos al cambiar y qué ocurre si un plan termina.
Pagos
Pagar con tarjeta CIB / Edahabia, cripto, Binance Pay o RedotPay, facturas y reembolsos.
- Métodos de pago: tarjeta, cripto, Binance Pay y RedotPayLas cuatro formas de pagar un plan o créditos de SymplysisAI, cómo funciona cada una y cuánto tarda en aplicarse.
- Pagar con tarjeta CIB o EdahabiaCómo pagar un plan o créditos de SymplysisAI con una tarjeta argelina CIB o Edahabia a través de SATIM, en dinares.
- Pagar con cripto (USDT o USDC en BEP20)Cómo pagar con USDT o USDC en BNB Smart Chain (BEP20), dónde encontrar el hash de la transacción y cómo funciona la verificación automática.
- Pagar con Binance PayCómo pagar con Binance Pay: envía USDT o USDC a nuestro Pay ID, escribe tu apodo o UID de Binance y tu plan o tus créditos se activan solos.
- Pagar con RedotPayCómo pagar con RedotPay: envía a nuestro ID que aparece en la app y sube la captura para revisión.
- Facturas y reembolsosDónde encontrar tus facturas, cuándo se puede reembolsar un pago y cómo vuelven solos los créditos de las generaciones fallidas.
Las herramientas de IA
Videos UGC, landing pages, Clonar anuncio, pósters, textos publicitarios, locuciones, idiomas y dialectos.
- Videos UGC: cómo funcionan y cómo conseguir los mejoresCómo crear anuncios en video al estilo creador con tu producto real: ángulos de venta, guiones, duración, estilo de voz, subtítulos, coste y consejos.
- Landing pages: secciones, opciones y cómo copiarlas a tu tiendaCómo la herramienta diseña una página de ventas de 7 secciones, sus opciones, redibujar una sección y copiar la página a Shopify, YouCan o Lightfunnels.
- Clonar anuncio: convierte un anuncio ganador en el tuyoCómo Clonar anuncio analiza un anuncio ganador, planifica cuatro direcciones para tu producto y mercado, y lo redibuja en cualquier formato.
- Pósters: anuncios de producto a partir de tu foto realCómo crear pósters publicitarios a partir de tu foto real: formatos, marcos de diseño, ideas gratis, opciones de texto y coste.
- Textos publicitarios para Meta, TikTok, Snapchat y Google AdsCómo escribir textos publicitarios dentro de los límites de cada plataforma: canales, ángulos, tonos, emojis, coste y pegado con Ad Clipboard.
- Locuciones en tu idioma y dialectoCómo crear una locución natural: escribe o redacta un guion, elige voz, interpretación y velocidad, coste, descarga y subtítulos.
- Idiomas y dialectos árabesLos 12 idiomas de la interfaz, los 40 idiomas de creación, el diseño de derecha a izquierda y el dialecto árabe de cada país.
- Tu kit de marcaQué contiene el kit de marca, cómo lo usa cada herramienta y cómo activarlo o desactivarlo en cada generación.
- Ad Clipboard: pega tus textos en el administrador de anunciosCómo la extensión gratuita Ad Clipboard envía tus textos de SymplysisAI a Meta, TikTok, Snapchat y Google Ads, campo por campo.
Tu tienda online
Pedidos, llamadas de confirmación, empresas de envío, dominios, píxeles e integraciones.
- Tu tienda online: funciones y límites por planQué incluye la tienda SymplysisAI, cuántas tiendas y pedidos permite cada plan, y qué pasa al superar el límite de pedidos.
- Pedidos y llamadas de confirmaciónCómo pasan los pedidos de Nuevo a Entregado, registro de llamadas, WhatsApp, asignación de agentes, duplicados y bloqueo de pedidos falsos.
- Empresas de envío: enviar, imprimir y seguir paquetesCómo conectar una empresa de envío como Yalidine, ZR Express, NOEST o Maystro, enviar pedidos, imprimir etiquetas y seguir paquetes.
- Conecta tu propio dominio a tu tiendaCómo conectar un dominio como shop.tumarca.com: el registro DNS que añadir, la comprobación y cómo convertirlo en la dirección principal.
- Píxeles y seguimiento de conversionesCómo añadir píxeles de Meta, TikTok, Snapchat y Google, enviar eventos de servidor con un token de Conversions API y elegir cuándo un pedido contra reembolso cuenta como compra.
- Google Sheets y alertas de pedidos en TelegramCómo enviar cada pedido nuevo a una hoja de Google y a un chat de Telegram con botones para confirmar y cancelar.
Equipo y cuenta
Roles, seguridad de la cuenta y programa de invitaciones.
- Miembros del equipo, roles y permisosCómo invitar al equipo, puestos por plan, y qué pueden hacer exactamente propietarios, administradores, editores, lectores y agentes de confirmación.
- Ajustes de la cuenta y seguridadCambiar nombre, contraseña e idioma, cerrar sesión en otros dispositivos, elegir notificaciones y eliminar la cuenta.
- Invitaciones: invita a amigos y gana créditosDónde está tu enlace, la recompensa del 10 % y el bono del 10 % para tu amigo, el límite mensual, las insignias de tienda y el programa de partners.
Solución de problemas
Cuando una generación falla, un resultado no se ve bien o un pago no llega.
- Cuando una generación falla: reembolso y qué hacerPor qué puede fallar una generación, cómo vuelven los créditos automáticamente (total o parcialmente), qué significa cada mensaje y cuándo contactarnos.
- Un resultado no se ve bienQué hacer cuando el producto se ve distinto, el idioma o el dialecto no es el correcto, o una parte del resultado debe cambiar.
- Mi pago no se ha aplicadoQué revisar cuando pagaste pero tu plan o tus créditos aún no están activos, con tarjeta, cripto, Binance Pay y RedotPay.
¿Sigues con dudas? Pregúntanos.
Nuestro asistente responde al instante en tu idioma, y una persona del equipo toma el relevo cuando lo necesites.